בתקופה המודרנית נדרשים ארגונים ועסקים להתמחות בתחומים ובשירותים אותם הם מציעים. המגוון הרחב ותחומי ההתמחויות השונים יוצרים תחומי נישה ונותני שירותים מסויימים שמגיעים למומחיות שיא בעיסוקיהם. בעולם מודרני זה, אחת משיטות הניהול בארגונים הינה לייצא תחומי פעילות שלמים למיקור חוץ ולקבל את השירות מאדם או ארגון המתמחה בתחום. הבחירה במיקור חוץ נותנת אפשרות לארגון לעסוק בתחומי הליבה שלו באופן מלא ולהוציא את כל מה שאינו בלב פעילותו אל עובדים וארגונים חיצוניים.

אחת הדוגמאות הטובות לשימוש במיקור חוץ בתעשייה ניתן לראות בצה"ל. בשנים האחרונות אגפים שלמים של הצבא עברו לטיפול מלא של גורמים חיצוניים. כך, תחום ההסעדה בצבא עבר מאגף הלוגיסטיקה אל ידיים פרטיות ומנוהל במיקור חוץ. כמו כן, שירות ליסינג והשכרת רכבים ניתן גם הוא על ידי גופים המתמחים בתחום. הצבא ממשיך להחזיק בתחומי הליבה שלו ומפנה זמן ומשאבים לשכלל אותם בעוד גורם חיצוני אשר מתמחה בהסעדה או הסעה דואג לתחומים אלה.

יתרונות מיקור החוץ

מיקור החוץ הינה שיטה מודרנית לניהול ארגונים אשר מאפשרת התמחות מייטבית של כל אחד מנותני השירותים  בתחומו. חברה אשר מוציאה למיקור חוץ את תחום האחזקה שלה יכולה להיות בטוחה שהתחום יטופל כראוי ויוריד תפקיד נוסף אשר לא קשור באופן ישיר בעבודה מאחד העובדים בחברה. היתרון הגדול של השימוש במיקור חוץ הינו בדרך כלל העלות, שכן גוף אשר מתמחה בתחום בדרך כלל יכול גם לספק את השירות במחיר נמוך יותר מאשר אנשי החברה שאין התחום ליבת עשייתה.

מיקור החוץ פופולארי מאד בארצות הברית וחוסך כסף רב למדינה (כדוגמא, בשנת 2004 חסכה ממשלת ארה"ב למעלה מ60 מיליארד דולר על ידי שימוש במיקור חוץ).

חסרונות מיקור החוץ

על אף הפופולאריות הרבה קיימים בשימוש בשיטה מספר חסרונות אשר באים לידי ביטוי בעיקר זליגת מידע בין ארגונים שכן הגופים אשר מציעים את השירותים השונים יכולים במקביל לתת שירות לחברות מתחרות, זאת ועוד, קיים קושי בקרה של הארגון על נותני השירות והעובדים בשל הוצאת תחומים שונים מאחריות הארגון. ההבדל בין מיקור חוץ לעובדי קבלן הינו הפיקוח על העובדים. כאשר השירות ניתן במסגרת מיקור חוץ אין כל יכולת לפקח על העובד ומנהלו הישיר הינו המנהל מטעם הארגון המספק את השירות במיקור חוץ. בשל העובדה שחברת מיקור החוץ מקבלת סכום גלובלי עבור התשלום לשירות קיים תמיד החשש שהחברה תוזיל את מחירי העלות שלה על חשבון איכות השירות שהארגון מקבל.

איך מפעילים מיקור חוץ?

מיקור החוץ יכול להיות בנוי על חברות וגם על אנשים. העסקה של "פרילנסרים" מקובל מאד בארגונים שונים ומאפשר שימוש בידע ומידע של אדם במסגרת של ארגון ותשלום פר פעילות. בין החברה לפרילנסר לא מתקיימים יחסי עובד מעביד והשירות ניתן בתשלום שנקבע מראש.

בארגונים גדולים הפעלת מיקור חוץ מחייבת מכרז אשר בו מפורטים בצורה ברורה התנאים והדרישות מהחברות המתמודדות. כמו כן מפורטים גם הפרמטרים לבחירה והמשקל שיש לכל פרמטר לשם קבלת העבודה.

כיום, חברות רבות מפעילות תחומי מיקור חוץ מבלי בכלל להרגיש את גודל התופעה. חברת פרסום הינה דוגמא מובהקת למקור חוץ אשר מספק עבודה הדורשת מומחיות אשר לא נמצאת בליבת הארגון. כמוה גם חברות המחשבים וניהול המערכות הטכנולוגיות של ארגונים. חברות השמה וגיוס כוח אדם פועלות באופן דומה.

בדרך כלל ממנים בחברה נציג מכל תחום אשר אחראי על הקשר עם החברות הפועלות במיקור חוץ (לדוגמא: אחראי השיווק בארגון מפעיל את חברת הפרסום).